Digitale Gästekarte mit Vorteilen:einlösen an der Kasse, auswerten in der Kämmerei
Die Kommune hinterlegt Leistungen wie einen freien Eintritt ins Hallenbad oder ins Museum. Der Gast löst sie auf seinem Smartphone ein, das Kassenpersonal bestätigt per PIN, und jede Einlösung steht für die Abrechnung mit dem Partnerbetrieb bereit. Ein Kassengerät ist dafür nicht nötig.
Was ist eine digitale Gästekarte mit Vorteilen?
Eine digitale Gästekarte mit Vorteilen ist eine Gästekarte auf dem Smartphone, auf der eine Kommune konkrete Leistungen für ihre Gäste bereitstellt. Gäste lösen sie vor Ort ein, jede Einlösung wird erfasst, und die Kämmerei erhält eine Auswertung für die Abrechnung mit den Partnerbetrieben.
Gäste zahlen Kurtaxe oder Kurbeitrag. Mit eingelösten Vorteilen wird für sie sichtbar, was sie dafür vor Ort bekommen. Das kann die Akzeptanz der Abgabe unterstützen und bündelt die Angebote des Ortes an einer Stelle. Die Karte entsteht automatisch aus der Gästemeldung und kommt als PDF per E-Mail, auf Wunsch auch in Google Wallet.
Schwimmbad & Sport
Zum Beispiel ein freier Eintritt pro Aufenthalt ins Hallen- oder Freibad
Kultur & Museum
Zum Beispiel dreimal Theater oder ein Museumsbesuch
Gastronomie
Zum Beispiel ein Gutschein bei einem lokalen Partnerbetrieb
So löst ein Gast einen Vorteil ein
Vom Anlegen des Vorteils bis zur Auswertung für die Kämmerei, am Beispiel eines Vorteils mit Kassen-PIN.
- 1
Die Kommune legt den Vorteil an
Name, Kategorie, Bedingungen, Limit pro Person, Verrechnungssatz und optional Saison und Kassen-PIN.
- 2
Der Gast öffnet seine Gästekarte
Er tippt den QR-Code in seiner PDF-Gästekarte an und sieht seine Vorteile mit dem Restkontingent. Ein Login braucht er nicht.
- 3
An der Kasse gibt das Personal die PIN ein
Der Gast tippt auf „An der Kasse einlösen“ und reicht das Handy weiter. Das Personal gibt die PIN ein, danach wird der Schieber gewischt.
- 4
Der grüne Bildschirm bestätigt den Eintritt
Er bleibt 90 Sekunden stehen und zeigt eine tickende Uhrzeit, den Namen des Gastes und die Nummer der Einlösung.
- 5
Die Einlösung landet in der Auswertung
Zeitpunkt, Vorteil und Satz werden erfasst. Der Gast sieht den Besuch zusätzlich in seiner eigenen Liste.
Was das für die Beteiligten bedeutet
Kommune
Stellt die Vorteile zusammen, legt Limits und Sätze fest und erhält die Auswertung für die Kämmerei.
Gast
Sieht auf einen Blick, was im Aufenthalt enthalten ist und wie viele Einlösungen noch offen sind.
Partnerbetrieb
Braucht kein Kassengerät und kein Konto: PIN eingeben, grünen Bildschirm prüfen, fertig.
Gastgeber
Hat mit den Vorteilen keine Arbeit. Er meldet seine Gäste wie gewohnt, die Gästekarte entsteht daraus automatisch.
Einlösen mit oder ohne Kassen-PIN
Die Kommune entscheidet das für jeden Vorteil einzeln. Wir empfehlen die PIN.
Mit Kassen-PIN (empfohlen)
Das Personal gibt die PIN auf dem Handy des Gastes ein. So wird nur an der Kasse eingelöst, nicht versehentlich zu Hause und nicht durch Dritte mit einem Foto der Karte. Fehlversuche sind begrenzt, und die Kommune kann die PIN jederzeit ändern.
Ohne PIN
Der Gast wischt selbst. Das ist bequemer, eine Einlösung ist dann aber auch außerhalb der Kasse möglich. In der Auswertung ist für jede Einlösung sichtbar, auf welchem Weg sie erfolgt ist.
Was bei jeder Einlösung geprüft wird: Die Anmeldung muss aktiv sein und der aktuelle Tag im Aufenthalt liegen, der Vorteil aktiv und in seiner Saison sein und das Kontingent der Person noch reichen. Doppelte Einlösungen derselben Nummer werden abgewiesen. Gegen Missbrauch durch Personal, das die PIN kennt, helfen die Zeitstempel im Nachweis und die Besuchsliste auf der Karte des Gastes.
Die Anleitung für das Kassenpersonal
Mehr muss das Personal nicht wissen. Meldeo erzeugt diesen Text zusammen mit der PIN, damit die Kommune ihn an den Partnerbetrieb weitergeben kann.
- Der Gast öffnet seine Gästekarte auf dem Handy und tippt beim Vorteil auf „An der Kasse einlösen“.
- Der Gast reicht Ihnen das Handy. Sie geben die Kassen-PIN ein.
- Der Gast oder Sie wischen den Schieber nach rechts.
- Es erscheint ein grüner Bestätigungsbildschirm mit tickender Uhrzeit und dem Namen des Gastes. Nur dann gilt der Eintritt. Steht die Uhr still, ist es ein Bildschirmfoto.
Alternativ können Sie den QR-Code der Gästekarte mit einem eigenen Handy scannen und dort einlösen. Die Gästekarte gilt nur zusammen mit einem amtlichen Lichtbildausweis.
Vorteile verwalten und mit Partnerbetrieben abrechnen
Vorteile verwalten
- Limit pro Person
Von 1 bis 99 Einlösungen pro Aufenthalt, für Haupt- und Begleitpersonen getrennt.
- Verrechnungssatz in Euro
Der Betrag, den die Kommune dem Partner pro Einlösung erstattet.
- Saison-Angebote
Optionaler Gültigkeitszeitraum mit Start- und Enddatum.
- Aktiv oder inaktiv
Inaktive Vorteile verschwinden sofort von allen Gästekarten. Eingelöste Vorteile lassen sich nicht löschen, damit der Nachweis erhalten bleibt.
Auswertung für die Kämmerei
- Zeitraum und Vorteil filtern
Monat, Quartal, Jahr oder frei. Für die Auszahlung an einen Partner filtern Sie nach seinem Vorteil.
- Kennzahlen
Anzahl der Einlösungen und Verrechnungsvolumen in Euro.
- Einzelnachweis
Zeitpunkt, Anmeldungs-Nr., Gast, Unterkunft und Gastgeber, Vorteil, Einlöseweg und Satz.
- CSV-Export mit Summenzeilen
Grundlage für Zahlung oder interne Verrechnung. Eine Gutschrift oder Auszahlung erzeugt Meldeo selbst nicht.
Was kostet ein Vorteil die Kommune?
Das Limit gilt pro Person. Die höchstmöglichen Kosten pro Aufenthalt ergeben sich deshalb aus Personenzahl, Limit und Verrechnungssatz.
Rechenbeispiel mit angenommenen Werten
Vorteil „3x Hallenbad“ mit einem Satz von 4,50 €: Eine Familie mit zwei Erwachsenen und zwei Kindern kann bis zu 12 Einlösungen und damit bis zu 54 € auslösen (4 Personen x 3 Einlösungen x 4,50 €).
Das sollten Sie vor dem Start klären
Vorteile auswählen: Welche Leistungen passen zum Ort, und welche Betriebe machen mit?
Satz mit dem Partner vereinbaren: Welchen Betrag erstattet die Kommune pro Einlösung?
Limit festlegen: Wie oft darf jede Person den Vorteil pro Aufenthalt nutzen?
Finanzierung klären: Welche Mittel dafür infrage kommen, richtet sich nach Ihrer Satzung und dem Landesrecht.
PIN weitergeben: Meldeo zeigt die PIN nach dem Speichern einmalig an, zusammen mit einer fertigen Anleitung für die Kasse.
Voraussetzung ist das Gästekarten-System von Meldeo. Für City-Tax-Kommunen ist das Modul nicht verfügbar.
Mehr zum digitalen Prozess
Fragen & Antworten zur Gästekarte mit Vorteilen
Das ist eine Gästekarte auf dem Smartphone, auf der die Kommune konkrete Leistungen für ihre Gäste hinterlegt, zum Beispiel einen freien Eintritt ins Hallenbad oder ins Museum. Der Gast sieht, wie viele Einlösungen er noch hat, und löst sie direkt an der Kasse ein. Jede Einlösung wird erfasst und steht der Kämmerei als Auswertung zur Verfügung.
Gästekarte mit Vorteilen für Ihre Kommune anfragen
Wir zeigen Ihnen, wie das Modul für Ihre Kommune aktiviert wird und wie Sie Vorteile und Partnerbetriebe einrichten.